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El Poder Del Marketing Viral

Publicado en Enero 28, 2022 por Dale Pleasant

Ciertamente, ya sabes que el término "marketing viral" no es simplemente otro cliché de puntos. Por el contrario, describe el increíble e inigualable poder de Internet para comercializar su negocio al casar el correo electrónico con la idea tradicional de "boca a boca".

El marketing viral, el concepto de hacer de cada cliente un vendedor alentando las referencias de boca en boca, se encuentra indiscutiblemente entre los medios más efectivos de autopromoción continua que puede emplear un sitio web. Ofrece a las compañías de Internet una herramienta rentable y comprobada para aumentar el tráfico y los menores costos publicitarios.

Hotmail originalmente atravesó el molde al demostrar que las empresas ya no tenían que gastar millones en publicidad llamativa para convertirse en la mejor y más grande en el negocio. Al tener una simple campaña de marketing viral, efectivamente arrinconaron el mercado con un presupuesto que gastó dinero en la adquisición inicial de los clientes en lugar de la publicidad del Super Bowl exagerada.

Pero, en lugar de simplemente pararse a ociosidad y esperar que suceda, en realidad puede "impulsar" el marketing viral creando un programa de marketing viral muy efectivo dirigido a su audiencia. Este informe le ofrecerá las medidas clave para crear un programa de marketing viral que impulsará a su organización a nuevas alturas de éxito, y lo haga por una fracción del costo de otras campañas promocionales.

-Do todo bien primero

Sus futuros clientes ahora tienen la capacidad de informar a colegas, amigos y familiares sobre excelentes experiencias de sitios web en mayor número y mucho más rápido de lo que podríamos haber imaginado hace solo un par de años. Considere la energía de una densa libreta de direcciones de correo electrónico y un par de clics del mouse. En realidad, ese es el "combustible" detrás del marketing viral. La desventaja es que pueden hacer lo mismo con respecto a las malas experiencias con la misma velocidad y eficiencia. La investigación indica que las personas comparten malas experiencias hasta cinco veces más frecuentes de lo que cuentan sobre las buenas. Antes de publicar un sitio web en su propio servidor e invitar a las personas a verlo, todo debería ser probado de calidad y en excelente orden. Si bien los fabricantes de software a veces pueden salirse con la suya con el software de buggy de envío, no puede emitir un "parche" a un sitio web que ya ha apagado su mercado objetivo porque en este mercado, su audiencia irá a otro lugar, rápidamente. Y en lugar de ganar clientes "geométricamente", los perderá exponencialmente.

-Tos herramientas: botones y enlaces

Hay dos herramientas básicas en su arsenal de marketing viral: enlaces y botones. El punto es que con solo un clic en un visitante puede compartir su sitio web con otras personas, y esas personas a su vez pueden hacer lo mismo. El propósito de diseñar y colocar estos enlaces y botones es hacerlos claros, fáciles de usar y quizás incluso gratificantes de usar. Al crear sus botones más obvios, le da al visitante una señal visual para pasar su sitio web a un amigo y participar activamente en la creación de su propia campaña de marketing viral. Puede asumir un papel mucho más activo y ir más allá de la mera sugerencia al proporcionar a sus clientes un incentivo para pasar algo.

-Elementos del éxito

El análisis es bastante sencillo. Para que su enlace o botones funcionen, primero debe conseguirlo frente a su audiencia prevista de clientes potenciales. En segundo lugar, sus clientes potenciales deben poder decir fácilmente qué es lo que se ha puesto frente a ellos. Es esa antigua regla de tres clics: si no puede encontrar lo que desea en un sitio web en tres clics, va a navegar en otro lugar, y en caso de que no pueda ver lo que está estudiando de inmediato, va a ir. para desconectarse. Parte de lo que debería ser claro para los clientes potenciales es lo que tienen que hacer y exactamente cómo podrían hacerlo. Si falla en cualquiera de estos componentes o si confunde su mensaje con complicaciones innecesarias, su cliente potencial se ha ido, y ha volado su potencialmente 1 disparo en unos segundos de su atención.

Su herramienta de referencia quiere, como mínimo, lograr siete cosas cruciales:

Destacar del desorden de la página.

Ser inmediatamente entendido

Encarnar un llamado claro a la acción.

Dé instrucciones claras sobre la mejor manera de actuar.

Ser colocado de manera eficiente.

Proporcionar un incentivo.

Haga que la oferta sea simple, clara y clara.

-Button vs. Enlace

Botón: llamativo, puede ser gráfico. Enlace: línea de texto azul. Ambos viables, ambos cumplen su función individual. La herramienta que elija dependerá de dos factores: 1) lo que desea que su visitante comparta con otras personas, y 2) el contexto en el que compartirá su visitante. Si desea que las personas compartan elementos de contenido como artículos o papeles blancos, puede usar un botón o un enlace, aunque un botón es más apropiado, ya que es más atención. Además, si la circunstancia es su sitio web en su conjunto o un elemento en particular o un servicio en su sitio web, entonces es preferible un botón ya que los botones llamativos se pueden diseñar y establecer utilizando un código simple que se cargará casi independientemente del ancho de banda o el navegador . Sin embargo, una vez que el contexto es correo electrónico, ya sea por correo a su lista de opciones, haciendo un marketing objetivo o simplemente enviando correos electrónicos de "agradecimiento" cuando los clientes envían un pedido, es mejor que se quede con un hipervínculo. Muchos de sus clientes potenciales no tienen un correo electrónico que admite HTML, e incluso si lo hacen, un botón puede ser fácilmente masticado a bits en el ciberespacio cuando se mueve a través de plataformas y programas. Una buena guía es el sitio web = botón y el correo electrónico = conexión.

-Optimice su botón

Para maximizar el diseño de su botón, vuelva a los siete elementos del éxito. Para satisfacer la primera regla, y para sobresalir del desorden de la página, el botón debe ser lo suficientemente pequeño como para no asumir demasiada propiedad sobre la parte superior, pero no demasiado pequeña como para que no se vea. La simplicidad es la llave aquí: su botón debe tener un diseño agradable y llamativo, no uno que le dé al espectador un dolor de cabeza por flash excesivo o mezclas de color aterradoras. Si su usuario no entiende para qué es su botón estéticamente agradable, probablemente no lo usen. Aquí es donde necesitará hacer lo que su maestro básico siempre le amonestó que haga: use sus palabras con cuidado. Claramente explique en términos simples para qué es el botón, por qué desea que su usuario use esto y cómo lo usa.

-Polpe tu botón

Ahora es el momento de configurar el botón, y hay varias opciones de colocación dependiendo de lo que desee que comparta sus clientes y en qué contexto aparece lo que se puede compartir. Tenga en cuenta que su botón es un llamado a la acción, por lo que la mejor ubicación es en el escenario de su proceso donde sus clientes son los más comprometidos y motivados. El lugar número uno para una referencia de producto es la página donde el artículo se ve y aparece solo o se diferencia de otros productos. Su visitante no solo no estará preocupado por las direcciones de facturación y los números de tarjetas de crédito, sino que tampoco corre el riesgo de perder una oportunidad de referencia mientras pone el botón más profundo en el proceso de pedido, donde la probabilidad de un carrito de compras abandonado sube.

Si proporciona una herramienta de referencia para un artículo o papel blanco, el lugar ideal para el botón es al comienzo del informe o en el papel blanco para piezas más cortas y en el comienzo y al final para piezas sobre una página de longitud. Como la mayoría de los surfistas no leen cada línea de texto en cada sitio web, es probable que muchos de sus visitantes no estén leyendo todas y cada una de las oraciones y párrafos de lo que pueden enviar, especialmente si están haciendo una investigación preliminar o Surfar ociosamente.

Otras ubicaciones principales para botones de referencia, dependiendo de su sitio web y de sus propias necesidades, son su página de inicio, sus páginas de productos o servicios, y de cualquier oferta especial. Pregúntese qué es lo que desea que los visitantes de su sitio web pasen y pongan botones para que así sea. Coloque el botón cerca de los títulos, iconos o logotipos que espera captar la atención, al tiempo que mantiene los conceptos básicos esenciales tan cerca del pico de la página que pueda. Los sitios de Internet, como los periódicos, tienen un "pliegue" (es decir, lo que se ve antes del usuario necesita desplazarse) y cualquier cosa considerada de suma importancia debe colocarse sobre el pliegue.

-Optimice su enlace

Un enlace es un enlace es un hipervínculo. No es exactamente mucha flexibilidad de diseño, ¿verdad? Lo mejor que puede hacer y lo que debe hacer si es posible es crear enlaces que tomen al menos una parte de su mensaje. La clave real con hipervínculos es acompañarlos con un mensaje breve, claro y convincente. Además, subraye o coloree el texto de su conexión para que obviamente sea un enlace.

-Poloque su enlace

Nuevamente volvemos a nuestro punto anterior de que el llamado a la acción funciona mejor cuando el visitante estaba completamente comprometido. Si desea que las personas hablen sobre un artículo o un libro blanco, la conexión va al principio, cuando se interesan por primera vez en el contenido y al final, cuando lo hayan leído. Si está en un correo electrónico, lo coloca en cualquier punto de su mensaje que le haya dado a su lector el incentivo más poderoso para comportarse. Póngalo demasiado temprano en el procedimiento (antes de esa oferta o promoción especial), y es como de repente exigir dinero al cliente cuando solo están a mitad del procedimiento de decisión de compra. No obtendrá un cliente, perderá 1 cliente con un potencial excepcional de boca en boca.

-El ingrediente secreto

Considere tres escenarios:

A la gente le encanta su sitio, pero no les da ninguna herramienta, mucho menos ningún incentivo, para discutirlo.

A la gente le encanta su sitio, y usted les da una forma fácil y obvia de compartirlo.

A la gente le encanta su sitio, y no solo les das una forma fácil y obvia de hablar de ello, sino que en realidad los recompensa por hacer esto.

¿Qué escenario conducirá a la mayoría de las referencias? ¿A qué escenario responderías mejor? Agregar herramientas de referencia es un comienzo excelente, pero cuando también agrega un incentivo, no ha dado a sus clientes ninguna razón para no actuar, y su tasa de respuesta se disparará en consecuencia. Como dice el gurú de E-Sales David Weltman, CEO exitoso y ex asesor de IBM, "lo que obtienes son referencias sobre gas".

Sin embargo, antes de comenzar a entregar incentivos, considere lo que su público objetivo valorará y apreciará. Para alguna audiencia experta en tecnología, una oferta de una guía de "construcción de letrina para Numbskulls" de cortesía será menos convincente que, por ejemplo, entrega gratuita o entrada en una competencia para ganar un monitor nuevo.

-En conclusión

Cuando se usa correctamente, nada puede igualar el poder de la publicidad viral. Es muy efectivo porque se basa en la opinión personal, de la misma manera que un editorial tiene más peso que un anuncio porque proviene de una fuente confiable. Confías en que tus amigos y colegas te envíen material interesante, útil y relevante para ti personalmente. La confianza siempre será más fuerte que el diseño llamativo y las costosas campañas publicitarias, cuando la información proviene de alguien en quien confía, es mucho más poderoso.

Puede emplear un equipo de diseñadores, desarrolladores y redactores para construir un sitio web hermoso y funcional. Puede pagar el contenido, comprar publicidad e incluso comprar listas de direcciones de correo electrónico. Lo 1 que no puede comprar al desarrollar su negocio es la confianza de sus clientes y las recomendaciones de los clientes actuales a posibles nuevos. Eso se logra solo con el marketing viral.