O Poder Do Marketing Viral

Você certamente já sabe que o termo "marketing viral" não é simplesmente outro clichê DOT-com. Pelo contrário, descreve o incrível poder inigualável da Internet para comercializar seus negócios ao se casar com a idéia tradicional de "boca a boca".

O marketing viral, o conceito de tornar cada cliente um profissional de marketing incentivando as referências boca a boca, está indiscutivelmente entre os meios mais eficazes de autopromoção em andamento que um site pode empregar. Ele oferece às empresas da Internet uma ferramenta comprovada e econômica para aumentar o tráfego e reduzir os custos de publicidade.

O Hotmail originalmente rompeu o molde, provando que as empresas não precisavam mais gastar milhões em publicidade chamativa para se tornarem as melhores e maiores do negócio. Tendo uma campanha de marketing viral simples, eles efetivamente encurralaram o mercado com um orçamento que gastou dinheiro na aquisição inicial de clientes, em vez de publicidade no Super Bowl exagerada.

Mas, em vez de apenas ficar ociosamente e esperando que isso aconteça, você pode realmente "dirigir" o marketing viral, criando um programa de marketing viral muito eficaz direcionado ao seu público. Este relatório oferecerá as principais medidas para criar um programa de marketing viral que irá alimentar sua organização a novos patamares de sucesso e o fará por uma fração do custo de outras campanhas promocionais.

-Tão tudo certo primeiro

Seus clientes em potencial agora têm a capacidade de contar a colegas, amigos e familiares sobre ótimas experiências de site em maior número e muito mais rápido do que poderíamos ter imaginado apenas alguns anos atrás. Considere a energia de uma densa catálogo de endereços de e -mail e alguns cliques de mouse. Na verdade, esse é o "combustível" por trás do marketing viral. A desvantagem é que eles podem fazer a mesma coisa em relação a más experiências com a mesma velocidade e eficiência. Pesquisas indicam que as pessoas compartilham experiências ruins até cinco vezes mais frequentemente do que as boas sobre as boas. Antes de postar um site no seu próprio servidor e convidar as pessoas para vê -lo, tudo deve ser testado de qualidade e em excelente ordem. Embora às vezes os fabricantes de software possam se safar do software de buggy de envio, você não pode emitir um "patch" para um site que já desativou seu mercado -alvo porque, neste mercado, seu público irá para outro lugar rapidamente. E, em vez de ganhar clientes "geometricamente", você os perderá exponencialmente.

-O duas ferramentas: botões e links

Existem duas ferramentas básicas no seu arsenal de marketing viral: links e botões. O ponto é que, com apenas um clique em um visitante, pode compartilhar seu site com outras pessoas, e essas pessoas, por sua vez, podem fazer o mesmo. O objetivo de projetar e colocar esses links e botões é torná-los claros, fáceis de usar e talvez até gratificante de usar. Ao criar seus botões mais óbvios, você dá ao visitante uma sugestão visual para passar seu site para um amigo e participar ativamente da criação de sua própria campanha de marketing viral. Você pode assumir um papel muito mais ativo e ir além da mera sugestão, fornecendo aos seus clientes um incentivo para transmitir algo.

-Elementos de sucesso

A análise é bem direta. Para que seu link ou botões funcione, você primeiro precisa colocá -lo na frente do seu público -alvo de clientes em potencial. Segundo, seus clientes em potencial devem ser capazes de dizer facilmente o que foi colocado na frente deles. É essa antiga regra de três cliques - se você não consegue encontrar o que deseja em um site em três cliques, você vai navegar em outro lugar e, no caso de não ver o que está estudando imediatamente, você está indo para afinar. Parte do que deve ficar claro para os clientes em potencial é o que eles precisam fazer e exatamente como eles poderiam fazê -lo. Se você falhar em qualquer um desses componentes ou se confundir sua mensagem com complicações desnecessárias, você é um cliente em potencial, e você explodiu sua foto potencialmente 1 em alguns segundos de atenção deles.

Sua ferramenta de referência deseja, no mínimo, realizar sete coisas cruciais:

Destaque -se da desordem da página.

Ser imediatamente compreendido

Incorporar um chamado claro à ação.

Dê instruções claras sobre a melhor forma de agir.

Ser colocado com eficiência.

Fornecer um incentivo.

Faça a oferta simples, clara e clara.

-Button vs. Link

Botão: atraente, pode ser gráfico. Link: linha de texto azul. Ambos viáveis, ambos cumprem sua função individual. A ferramenta escolhida dependerá de dois fatores: 1) o que você deseja que seu visitante compartilhe com outras pessoas e 2) o contexto em que seu visitante estará compartilhando. Se você deseja que as pessoas compartilhem itens de conteúdo, como artigos ou white papers, você pode usar um botão ou um link, embora um botão seja mais apropriado, pois é mais atenção. Além disso, se a circunstância for seu site como um todo ou um item específico ou um serviço no seu site, um botão é preferível, pois os botões atraentes podem ser projetados e definidos usando código simples que carregará quase independentemente da largura de banda ou navegador . No entanto, uma vez que o contexto seja um email, seja enviado para sua lista de inscrições, fazendo um marketing direcionado ou apenas enviando e-mails de "obrigado" quando os clientes enviarem um pedido, é melhor manter um hiperlink. Muitos de seus clientes em potencial não têm e -mails que suportam HTML e, mesmo que o fizerem, um botão pode facilmente ser mastigado com bits no ciberespaço ao passar por plataformas e programas. Uma boa orientação é site = botão e email = conexão.

-Optimize seu botão

Para maximizar o design do seu botão, retorne aos sete elementos de sucesso. Para satisfazer a primeira regra e sair da desordem da página, o botão deve ser pequeno o suficiente para não levar muito a propriedade acima da dobra, mas não muito pequena, que não será vista. A simplicidade é a chave aqui - seu botão deve ter um design agradável e atraente, não aquele que dará ao espectador uma dor de cabeça de flash exagero ou misturas de cores assustadoras. Se o seu usuário não entender para que serve o seu botão esteticamente agradável, provavelmente não o usará. É aqui que você precisará fazer o que seu professor básico sempre advertiu para fazer: use suas palavras com cuidado. Exiba claramente em termos simples para que serve o botão, por que você deseja que seu usuário use isso e como eles o usam.

-Coloque seu botão

Agora é hora de definir o botão e existem várias opções de posicionamento, dependendo do que você deseja que seus clientes compartilhem e em que contexto a coisa a ser compartilhada aparece. Lembre -se de que seu botão é uma chamada à ação; portanto, o melhor posicionamento está no estágio do seu processo em que seus clientes são os mais engajados e motivados. O lugar número um para uma indicação de produto é a página em que o item parece e aparece por si só ou diferenciado de outros produtos. O seu visitante não apenas não estará preocupado com endereços de cobrança e números de cartão de crédito, mas também não corre o risco de perder uma chance de referência ao colocar o botão mais profundo no processo de pedido, onde a probabilidade de um carrinho de compras abandonado subida.

Se você fornecer uma ferramenta de referência para um artigo ou white paper, o local ideal para o botão será no início do relatório ou white paper para peças mais curtas e no início e no final das peças em uma página de comprimento. Como a maioria dos surfistas não lê cada linha de texto em cada site, é provável que muitos de seus visitantes também não estejam lendo todas as frases e parágrafos do que eles podem enviar, principalmente se estiverem fazendo pesquisas preliminares ou Surfing ociosamente.

Outros locais principais para botões de referência, dependendo do seu site e de suas próprias necessidades, são sua página inicial, suas páginas de produto ou serviço e de quaisquer ofertas especiais. Pergunte a si mesmo o que você quer que os visitantes do seu site passem e coloque os botões. Coloque o botão próximo a títulos, ícones ou logotipos que você espera capturar a atenção, mantendo também o básico essencial o mais próximo possível do pico da página. Os sites da Internet, como os jornais, têm uma "dobra" (ou seja, o que é visto antes que o usuário precise rolar) e qualquer coisa considerada de suma importância deve ser colocada sobre a dobra.

-Optimize seu link

Um link é um link é um hiperlink. Não é exatamente muita flexibilidade de design, existe? O melhor que você pode fazer e o que você deve fazer se for possível é criar links que levam pelo menos uma parte da sua mensagem. A chave real com hiperlinks é acompanhá -los com uma mensagem breve, clara e convincente. Além disso, sublinhe ou colore o texto da sua conexão para que seja obviamente um link.

-Ploco seu link

Novamente, retornamos ao nosso ponto anterior de que o chamado à ação funciona melhor quando o visitante estava totalmente envolvido. Se você deseja que as pessoas falem sobre um artigo ou white paper, a conexão vai no começo, quando estão interessados ​​no conteúdo e, no final, quando o leram. Se estiver em um email, você o coloca em qualquer momento da sua mensagem que deu ao seu leitor o incentivo mais poderoso para se comportar. Coloque -o muito cedo no procedimento (antes dessa oferta ou promoção especial), e é como de repente exigir dinheiro do cliente quando eles estão apenas no meio do procedimento de decisão de compra. Você não ganhará um cliente, perderá 1 cliente com um potencial de boca em boca excepcional.

-O ingrediente secreto

Considere três cenários:

As pessoas adoram o seu site, mas você não dá a eles nenhuma ferramenta, muito menos qualquer incentivo, para discutir.

As pessoas adoram seu site e você lhes dá uma maneira fácil e óbvia de compartilhá -lo.

As pessoas adoram seu site, e você não apenas dá a elas uma maneira fácil e óbvia de falar sobre isso, mas também os recompensa por fazer isso.

Qual cenário levará aos mais referências? Qual cenário você responderia melhor? Adicionar ferramentas de referência é um começo fantástico, mas quando você também adiciona um incentivo, você não deu a seus clientes motivos para não agir e sua taxa de resposta disparará de acordo. Como o guru da E-Sales, David Weltman, CEO bem-sucedido e ex-consultor da IBM, diz: "O que você recebe é referência sobre gás".

No entanto, antes de começar a distribuir incentivos, considere o que seu público -alvo valorizará e apreciará. Para algum público com experiência em tecnologia, a oferta de um guia de cortesia de "construção de casas de resistência para numbskulls" será menos atraente do que, digamos, entrega ou entrada gratuita em uma competição para ganhar um monitor totalmente novo.

-A conclusão

Quando usado corretamente, nada pode corresponder ao poder da publicidade viral. É tão eficaz porque é baseado na opinião pessoal, da mesma maneira que um editorial carrega mais peso do que um anúncio porque é de uma fonte confiável. Você confia em seus amigos e colegas para lhe enviar material interessante, útil e relevante para você pessoalmente. A confiança sempre será mais forte que o design chamativo e as campanhas publicitárias caras, quando as informações vieram de alguém em quem você confia, é muito mais poderoso.

Você pode empregar uma equipe de designers e desenvolvedores e redatores para criar um site bonito e funcional. Você pode pagar pelo conteúdo, adquirir publicidade e até comprar listas de endereços de email. A 1 coisa que você não pode comprar ao desenvolver sua empresa é a confiança de seus clientes e as recomendações de clientes atuais para possíveis novos. Isso é alcançado apenas com marketing viral.